반응형 콜센터소음3 백색소음기, 설치형과 가정용을 설계할 때 가장 다르게 접근하는 부분 같은 원리, 다른 설계백색소음기를 만들다 보면 종종 이런 질문을 받습니다. "가정용이랑 스터디카페에 설치하는 거, 안에 들어가는 게 다 비슷한 거 아니에요?" 원리 자체는 크게 다르지 않습니다. 다만 설치형과 가정용은 사용되는 공간의 크기, 가동 시간, 요구되는 소음 균일도가 완전히 다르기 때문에 설계 단계에서부터 접근 방식이 갈라집니다. 오늘은 개발 과정에서 실제로 부딪혀온 차이들을 정리해보려 합니다.1. 공간 크기와 소음 균일도가정용은 보통 방 하나, 침대 옆이나 책상 위처럼 한정된 공간을 대상으로 합니다. 집에서는 침대 옆에만 소리가 들리면 충분하지만, 소리가 방 전체에 약간 불균일하게 퍼져도 크게 문제 되지 않습니다. 설치형은 상황이 다릅니다. 스터디카페나 콜센터처럼 넓은 공간 전체에 걸쳐 비슷한.. 2026. 8. 7. 백색소음기를 개발하며 알게 된 것들 (직접 써보고 달라진 생각) 거창한 창업 스토리는 아닙니다오늘은 조금 다른 이야기를 해보려 합니다.제가 백색소음기 제작 일을 맡게 된 과정입니다. 미리 말씀드리면, 제가 처음부터 백색소음기를 만들겠다고 시작한 건 아닙니다.지금 다니는 회사에 입사하면서 백색소음기 개발 업무를 맡게 됐고, 그 과정에서 백색소음이라는 것을 제대로 알게 됐다는 편이 정확합니다.입사하고 나서야 제대로 알게 된 백색소음기백색소음기라는 걸 개념적으로는 알고 있었지만, 실제로 그 안에 어떤 기준과 설계가 들어가는지 제대로 알게 된 건 회사에 들어와 개발 업무를 물려받으면서부터였습니다.소리를 균일하게 낸다는 게 생각보다 까다로운 문제라는 것도, 공간마다 요구하는 조건이 다르다는 것도 이때 하나씩 배워나갔습니다. 처음에는 이미 진행되던 개발 방향을 따라가는 정도였지.. 2026. 4. 11. 콜센터 소음 문제, 어떤 순서로 해결해야 할까 "일단 백색소음기부터 들여놓자"는 순서가 맞을까요?백색소음기를 추천해 달라는 문의만큼이나 자주 받는 질문이 있습니다."콜센터에 이거 하나만 놓으면 해결되나요?"라는 질문입니다.결론부터 말씀드리면, 백색소음기는 해결 순서상 꽤 뒷단에 위치하는 도구입니다.순서를 건너뛰고 장비부터 들이면 효과가 기대만큼 나오지 않는 경우를 여러 번 봤습니다. 그래서 콜센터 소음 문제를 진단하고 개선하는 현실적인 순서를 정리해 보았습니다.실제로 얼마나 시끄러울까 — 설치 전 측정 경험은행 콜센터, 119 콜센터를 포함해 여러 콜센터에 설치를 진행하면서 설치 전에 현장 소음을 직접 측정해본 경험이 있습니다. 한산한 시간대에는 크게 거슬리지 않을 정도였지만, 상담이 몰리는 시간대에는 체감상으로도, 측정값으로도 확실히 다른 수준이었.. 2026. 3. 31. 이전 1 다음 반응형
